FAQ

Häufige Fragen

Kann ich jeden Ort als Karte oder Skyline anfragen?

In vielen Fällen ja. Ob sich ein Ort gut umsetzen lässt, hängt vom Motiv, vom gewünschten Format und vom Detailgrad ab. Wenn du unsicher bist, schick uns einfach deine Idee.

Bekomme ich vor der Fertigung einen Entwurf?

Bei individuell neu erstellten Motiven ja. Du erhältst vor der Fertigung einen Entwurf zur Freigabe. Bei bereits vorhandenen Motiven, die du nur in der angebotenen Ausführung bestellst, ist keine Entwurfsfreigabe nötig.

Welche Materialien verwendet ihr?

Wir arbeiten vor allem mit Holz, Walnuss und Acryl. Welche Materialien für ein Produkt verfügbar sind, findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wie lange dauert die Fertigung?

Bei individuellen Motiven beträgt die Fertigungszeit in der Regel etwa 5 bis 10 Werktage nach finaler Freigabe des Entwurfs. Bei vorgefertigten Motiven gilt die beim jeweiligen Produkt angegebene Bearbeitungs- bzw. Lieferzeit.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, eine Abholung ist nach Absprache möglich. Alternativ versenden wir deine Bestellung.

Kann ich einen Wunschtext ergänzen?

Bei vielen Produkten ist eine Personalisierung mit Name, Datum, Ortsname oder kurzer Widmung möglich. Die verfügbaren Optionen findest du beim jeweiligen Produkt.

Gibt es Abweichungen bei Holz?

Ja. Holz ist ein Naturmaterial. Maserung, Farbton und Struktur können von Stück zu Stück leicht abweichen und machen jedes Produkt einzigartig.

Kann ich auch eine komplett individuelle Idee anfragen?

Ja. Wenn du ein Motiv, einen Anlass oder eine Idee hast, die nicht direkt im Shop zu finden ist, melde dich gerne. Wir prüfen, ob und wie sie sich umsetzen lässt.

Wie funktioniert die Entwurfsfreigabe genau?

Wenn dein Motiv individuell neu erstellt wird, prüfen wir nach der Bestellung deine Angaben und senden dir den digitalen Entwurf per E-Mail. Wenn alles passt, antwortest du einfach mit „FREIGEGEBEN“. Änderungswünsche kannst du direkt als Antwort auf dieselbe E-Mail schicken. Erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe beginnen wir mit der Fertigung. Bei bereits vorhandenen Motiven entfällt dieser Schritt.